ContactPoint wyjawia tajemnice sukcesu sprzedaży w swoim call center

05.12.2007

W dniach 7-8 listopada 2007 roku w Krakowie odbyło się Central European Outsourcing Forum, które miało na celu promocję outsourcingu jako nowoczesnego narzędzia biznesowego umożliwiającego zwiększenie efektywności działań przedsiębiorstwa.

Pierwszy dzień Forum rozpoczął się od dyskusji panelowej. Po burzliwej dyskusji na temat tego czego uczą nas projekty outsourcingowe rozpoczęły się dwa równocześnie trwające bloki: Outsourcing IT i Outsourcing Procesów Biznesowych – księgowość, podatki, kwestie kadrowo-płacowe.

Drugi dzień Forum rozpoczęła dyskusja panelowa poświęcona szansom i zagrożeniom dla polskich firm z sektora MSP, jakie niosą za sobą powstające centra usług biznesowych w Polsce.

Po dyskusji panelowej uczestnicy, wzorem dnia poprzedniego mieli możliwość wyboru tematów dla niech interesujących. Jednocześnie rozpoczęły się bloki poświęcone Call center – Contact center oraz Shared Service Centers w Polsce. Moderatorem bloku Call center – Contact center był Marian J. Kostecki - Prezes Stowarzyszenia Managerów Call Center. Pierwsze prezentacje poświęcone call center należały do firmy ContactPoint, którą reprezentowali Katarzyna Czajkowska i Paweł Wągrodzki. Prelegenci przedstawili co i w jaki sposób z sukcesem sprzedaje się przez telefon, jakie są procedury sprzedaży w call center, sukcesy i porażki w telesprzedaży, możliwości call center – przedstawiona wiedza została podparta konkretnymi przykładami z działalności firmy.

Wiele ciekawych tematów, autorytety w branży, teoretycy i praktycy, a przede wszystkim duże praktycznej wiedzy podpartej żywymi przykładami - wszystko poświęcone outsourcingowi, w Krakowie, w listopadzie. I niech tak zostanie!

Więcej informacji o przebiegu Central European Outsourcing Forum:
http://www.targi.krakow.pl/pl,targi,Central_Europe_Outsourcing_Forum_2007,Galeria_zdjec_316.html

Szukaj

Zadzwoń

+48 22 541 90 90

Pobierz Raport

Login:

Hasło: